细节决定成败 点滴铸就辉煌
细节决定成败 点滴铸就辉煌——读《向军队学管理》有感
阿 艳
学习了《向军队学管理》一书后，我的感触颇深，书中所讲的内容我认为完全可以借鉴到我们日常生活和工作中去。作为一名信合员工，我觉得我们的当务之急就是要明确各自的工作目标任务，强化个人使命感，遵守国家法律法规和信用社的各项规章制度，以服从命令为天职，抓好每个工作细节，用军人的作风来要求自已，努力完成领导布置的各项工作任务。积极主动迎接各种困难和挑战，随时保持健康的心态和清醒的头脑。面对各种改革必须 要有足够的信心和大胆开拓进取的精神，对待工作要一丝不苟、精益求精，从小事做起，在细节上下功夫，努力提高自己的业务技能，不断完善自己，先学做人，后学做事。
《向军队学管理》一书中主要讲了对军人的管理理念和管理方式，以及用在企业中所带来的巨大作用。的确，我们翻开中国企业25年来的发展历史，改变了中国人的生活、创造了我们这个繁荣时代的中国企业家中，许多人都出身于解放军：联想的柳传志、海尔的张瑞敏、华为的任正非、华润集团的宁高宁、万科的王石、华远的任志强、广厦集团的孙广信、科龙的潘宁、杉杉集团的郑永刚、宅急送的陈平等等，可谓星光灿烂。据统计，截止2004年底，以营业额计，在中国排名前500位的企业中，具有军人背景的总裁、副总裁就有200人之多。可见，企业实行军队化的管理是成功的，因为在对员工的管理中做到了无条件的执行，员工对所有完成的工作做到了没有任何借口，而以军人的态度做到了严格遵守纪律，完全服从上级命令的习惯。
“细节决定成败，点滴铸就辉煌”。这句话我们领导曾无数次的提起，但在我们日常工作中仍有许多员工不注重 细节，在工作中随随便便、大大咧咧、马马虎虎，认为我们的工作只要完成了，过得去就可以了。由此有了这样的想法后，其结果可能会给我们自已和单位带来无穷的后患，甚至可能是毁灭性的灾难。我们的工作是经营特殊的商品---货币，如果不注重细节，操作中多一个零或少一个零、多一个小数点或少一个小数点，将会意味着什么,其后果就不言而喻了。我们国家有很多企业走向辉煌，或者面临倒闭，其实与企业管理中的细节是有很大关系的。中国人民解放军之所以能成为一个坚不可摧的组织，是因为它注重细节。它的日常行为都规定得非常详细，连各种姿势，声音等方面都要做到一丝不苟，严格按规定执行。而强大的企业在管理中也往往利用了这一点。比如在20世纪90年代初日本花王公司和美国宝洁公司商战的胜负便是是很好的证明。宝洁公司因为能取得胜利就是因为在经营运作上注重了细节。而花王公司就是因为在经营上忽视了一个小小的细节，结果惨遭失败。这个鲜明的例子说明忽视细节的代价是惨重的。如果我们的企业都能从每一个小小的细节抓起，不论是管理人员还是企业员工，只要团结一致，做到忠诚、敬业、高效的工作作风，我相信我们所有的企业都会像世界500强一样取得巨大的成就。
西点军校在对学员的管理中随时实行细节训练，他们深信细节的伟大力量，并强调学员必须熟知每一个细节，从背诵小诗句、擦亮扣环，到步枪的构造和使用都是如此。西点前校长潘莫将军就说过：“细枝末节最伤脑筋”。意思是说，即使最聪明的人设计出来的最伟大的计划，执行的时候还是必须从小处着手，整个计划的成败就取决于这些细节。是啊，细节决定事业的成败。在做大事时，我们不缺少雄韬伟略的战略家，而缺少精益求精的执行者。在现实生活和工作中，细节往往是我们最比较容易忽视的问题，其结果这个小小的问题让很多能成功的大事惨遭失败。也许我们可能想到，这世上不可能完成的事太多了，努力工作了也没有一点成就 。其实我们中间有很多人就没有找出其失败的原因在哪里，工作中失败了，只是用抱怨和越来越不自信的态度去对待一切，认为自己一生的命运就是如此，不可能干好自己的事业了。如果我们凡事都从细节做起，敢于用“没有什么不可能”的心态去挑战一切，那么我们做的工作不就成为了一种乐趣么？有了这种乐趣，我们还不自信么？有了自信我们还怕不成功么？巴顿有句名言：“一个人的思想决定一个人的命运”。不敢向高难度的工作挑战，是对自己的潜力画地为牢，只能使自己无限的潜力化为有限的成就。因此，一个人的思想对事业的发展起着非常重要的作用，当思想不正确时，就会对工作敷衍了事、马马虎虎，哪里还会去注重细枝末节和挑战困难呢，其结果我们就可想而知了。
所以 ， 我们应该像西点军校的军人一样，让员工知道：学习到了细节，也就学会了追求完美，不管大小事你都可以做到尽善尽美，养成习惯后会变成跟呼吸一样容易。细微之处见精神，从大家的一言一行、服装仪容，可以看出员工的生活习惯和工作作风。我们要随时注重细节，因为细节无处不在，永远都在潜移默化地发生作用，在细节上的竞争将是永无止境的。卓越 的企业来源于卓越的管理，卓越的管理来源于卓越的员工，因此全面提高员工的素质也成为关键，只要我们认认真真的学了，认认真真的做了，面对复杂的工作，我们要相信自己能力，肯定自己。在任何时候，我们都会坚信，别人能做到的，我们也能做到，甚至比别人做得更好。也许有人会说，我们不是军人 ，我们只是一名普通的信合员工，做得再好又能起多大作用呢。如果你这样想就大错特错了，我告诉你吧：我们大家是一个整体，是一个强有力的团队，每一个细节背后都蕴藏着伟大的力量。所以，我们不要更多地计较一时的得失，而是孜孜不倦、百折不挠地坚持我们的信念，抓好每一个细节，用点滴铸就我们辉煌的人生！
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